Villkor

1. Allmänt

Cadabay AB tillhandahåller additiv tillverkning (3D-printning) som tjänst till både företag och privatpersoner. Utöver svenska lagar och regler gäller följande när du beställer något av oss. Genom att använda tjänsterna godkänner du dessa villkor.

2. Vem kan beställa

Vi välkomnar både företags- och privatkunder. Vi begär bara att den som lägger en order är myndig och, när det gäller företag, har rätt att göra beställningar i företagets namn. Din leveransadress måste ligga i Sverige, och du måste kunna betala med något av de vanligaste korten. Företag har även möjlighet till betalning med faktura.

3. Filer och ansvar

När du skickar oss en fil för tillverkning tar du själv på dig ansvaret för att det inte finns några lagliga eller moraliska hinder för att vi ska tillverka föremålet åt dig. Det inkluderar både upphovsrättsliga hinder och föremål som i sig är otillåtna eller olämpliga. Vi förbehåller oss rätten att inte tillverka något som vi själva bedömer som olämpligt, oavsett anledning. Är du osäker är du välkommen att kontakta oss för råd, så hjälper vi dig efter bästa förmåga.

Om föremålet faktiskt går att tillverka med vald metod kontrollerar vi innan produktionsstart. Har du frågor om tillverkningsbarhet eller förväntat resultat är du välkommen att höra av dig, så återkommer vi.

Om en fil du skickat in bedöms som olämplig, eller om vi av någon anledning inte tror oss kunna tillverka föremålet med ett tillfredsställande resultat, behöver du naturligtvis inte betala för det. Upptäcks detta först efter betalning får du pengarna tillbaka.

4. Förfrågningar och beställningar

När du skickar in en förfrågan via Cadabay återkommer vi med pris och leveranstid. Beställningen är bindande först när du har godkänt offerten och betalning har skett.

5. Leveranstider

Vi startar tillverkningen så fort vi kan och skickar din order så fort alla delar är klara. De allra flesta ordrar skickas inom 2–3 dagar från betalning, ibland snabbare. Detta varierar dock beroende på beläggning och orderns omfattning.

6. Frakt

För frakt inom Sverige tillkommer en fast kostnad om 79 kronor per order. Frakt utanför Sverige debiteras efter faktisk kostnad, vi kontaktar dig med prisuppgift innan du betalar för ordern.

7. Returer och reklamationer

Eftersom vi tillverkar dina delar på beställning tillämpar vi inte öppet köp eller liknande. Däremot kan du givetvis vända dig till oss med en reklamation om det skulle vara något fel på varan vi levererat. Hör i så fall av dig till info@cadabay.com inom skälig tid. Skicka inte tillbaka något utan att kontakta oss först. För digitala STL-filer och skräddarsydda produkter gäller begränsad eller ingen ångerrätt enligt gällande distansavtalslagstiftning.

8. Betalning

Din betalning görs med en betalningslänk som vi genererar åt dig. All kortbetalning sker via Stripe. Cadabay varken ser eller sparar dina kortuppgifter. Skulle en återbetalning bli aktuell sker även den genom Stripe, som sätter tillbaka pengarna på samma kort som du betalat med. Företag har även möjlighet att betala med faktura.

9. Ansvarsbegränsning

Cadabay ansvarar för att levererad produkt motsvarar beskrivningen och avtalad kvalitet, samt för att betalningar hanteras säkert. Cadabay ersätter inte indirekta skador eller förluster, exempelvis utebliven vinst eller förseningar i din egen verksamhet.

10. Övrigt

En bra affär är en som alla parter är nöjda med. Rent spel och god affärsmoral är viktigt för oss, och vi hoppas att du håller med. Har du något bekymmer med delar du beställt av oss, eller med beställningsförfarande, leverans eller något annat, är du välkommen att höra av dig till info@cadabay.com, så försöker vi lösa det tillsammans.

11. Kontakt

Kontakta oss via e-post till info@cadabay.com så hanterar vi dina förfrågningar och ger dig bra service. Om du vill bli uppringd, ange det i ditt meddelande, så hör vi av oss snarast.

12. GDPR-policy för Cadabay AB

Ansvarig för hantering av personuppgifter är Cadabay AB, som kontaktas via mail till info@cadabay.com.

De personuppgifter vi samlar in används för att vi ska kunna uppfylla våra avtal med dig som kund eller leverantör och våra skyldigheter gentemot myndigheter. Dessutom används de, förutsatt att du gett ditt samtycke till detta, för att skicka dig information och marknadsföringsmaterial som vi tror att du kan vara intresserad av.

Dessa användningsområden utgör syftet och den så kallade rättsliga grunden för insamlingen och hanteringen. Om du har gett ditt samtycke till marknadsföring men inte längre vill ta emot sådana kommunikationer från oss kan du återta ditt samtycke genom att meddela oss på info@cadabay.com.

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det behövs för ovan nämnda syften.

Du har rätt att begära ett registerutdrag för att kontrollera vilka personuppgifter vi har lagrade om dig. Du har också rätt att begära att vi rättar uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande, eller att vi tar bort dina uppgifter ur vårt register. Vi tar hand om sådana ärenden så snart det är möjligt. Notera dock att vi kan vara tvungna att behålla vissa uppgifter längre för att uppfylla våra skyldigheter gentemot myndigheter.